CBD vacature

Nieuws
cbd vacature
CBD vacature

Op zoek naar een leuke, nieuwe baan? Dan wil je misschien wel in de CBD industrie werken. In dit artikel vind je een leuke baanbeschrijving.

CBD vacature: wat is het?

Wat ga je doen:

Werkt in een goed zichtbare, sterke teamomgeving om uitzonderlijke klantenservice op alle niveaus te bieden. Beheer in het bijzonder inkomende documenten en faxen (van patiënten, medische professionals) en maak en onderhoud records in complexe database systemen. Zorgcoördinator werkt nauw samen met casemanagers. Zorgcoördinator zal werken aan het begrijpen van het vergoeding landschap voor apotheek en medische uitkeringsproducten bij.

Dingen die je moet hebben:

  • In staat om problemen op te lossen complexe scenario’s aanbevelen oplossingen
  • Wees zeer gedetailleerd georiënteerd en focus op nauwkeurigheid
  • Competent met complexe databasesystemen en handhaaft een hoge gegevensintegriteit
  • Wees een bekwame communicator, zowel mondeling als schriftelijk

Vereisten:

  • Onderhoud alle faxen die op het OnePath-faxnummer aankomen, voer alle nieuwe gevallen in en wijs ze toe aan de juiste partijen
  • Verantwoordelijk voor eerste rij telefoonwachtrij voor alle inkomende telefoongesprekken naar de OnePath-telefoonwachtrij en bellers naar de juiste partijen leiden
  • Beantwoord vragen van patiënten en medische afdelingen en los problemen van klanten op
  • Verantwoordelijk voor het invoeren van alle nieuwe verwijzingen in het CRM-systeem
  • Werkt nauw samen met casemanagers om ervoor te zorgen dat patiënt / familie toegang blijft houden tot therapie
  • Verantwoordelijk voor het bijhouden van de anamnese van alle toegewezen patiënten in het CRM-systeem en legt alle relevante gegevens correct vast in CRM
  • Leer belangrijke medische en apotheekvergoeding voor producten
  • Begrijp alle patiëntendiensten van Biotech / Pharma en leg ze uit aan bellers
  • Bied waar nodig case management dekking
  • Mogelijkheid om complexe scenario’s met klanten op te lossen en oplossingen aan te bevelen
  • Vermogen om kalm te blijven en professioneel te blijven tijdens moeilijke gesprekken
  • Mogelijkheid om te helpen bij het afhandelen van moeilijke oproepen en het oplossen van therapieproblemen
  • Communiceer op een duidelijke, nauwkeurige en gevoelige manier met patiënten, zorgverleners en MD-kantoren
  • Navigeer door het landschap van vergoedingen voor gezondheidszorg om dekking voor producten te beveiligen
  • BA / BS in de life sciences of communicatie preferre
  • 3-5 jaar ervaring met CBD klantenservice heeft de voorkeur
  • Feedback sturen
  • Geschiedenis
  • Opgeslagen